よくある質問   



     1, 一般消費者の方がゴールドクレストから直接購入できますか?(通販、直販)

一般の方にも販売致します。弊社オンラインストアにて購入ができます。
また、弊社1階で、小さな雑貨ショップをオープンしています。
(営業時間10:00〜17:30頃 土・日・祝日はお休みです)
(営業時間、休日を変更している場合も有りますので、遠方からお越しの場合は営業の有無を、お電話にてご確認下さい)

※通販カタログは、有料です。
※通販カタログ購入希望の方は、メールにてお問い合わせ下さい。
お名前のないメールには一切返信致しません。(匿名のメールにも返信致しません)
 



     2,商品を自分で破損させてしまったのですが、修理できますでしょうか?

申し訳ございませんが、基本的に修理できません。
 



     3,時計針を触ってしまい、針がゆるんでしまった(時計針が外れてしまった場合)

時計の針を差し込みなおします。

@時計針の緩みの直し方(針の差し込み方法)

A時計の機械及び時計針の取り付け方法
の 【7】〜【11】を参考に、長針・短針を差し込み直してください。
 



     4,時計の時間が遅れます。

★電池の残量が少ない場合があります。新しい電池に交換してください。
  輸入品の安価な電池を使用している場合、時間が遅れる原因となります。

★長針・短針がゆるんでいる可能性があります。
  
@時計針の緩みの直し方(針の差し込み方法)

A時計の機械及び時計針の取り付け方法

の【7】〜【11】を参考に長針・短針を差し込み直してください。
 



     5,お店で商品を購入したのですが、不良品でした。商品の交換をして貰えますか?

お店(オンラインショップを含む)でお買い上げになった商品においては、ご購入頂いた、お店にご相談下さい。
弊社では、お店でお買い上げの商品においては、直接の保証(返品・交換)を一切しておりません。
また、破損に於いても弊社から小売店様、問屋様までの間の流通のみに対応しております。

オークション等での個人間取り引きにおいては、保証(返品・交換)は一切出来ません。

弊社では、インターネット、オークション等でお買い上げの商品においては、直接の保証(返品・交換)を一切しておりません。
特に、インターネット取引をされる際はご注意下さい。
 



     6,オリジナルデザインで(特注品)で商品を製作して頂けるのでしょうか?

基本的にお客様のオリジナルデザイン商品の製作はしておりません。

 



      7,新商品を見たいのですが、発表会などの催しを行っているのですか?

弊社のオンラインストアにて、一部の新商品を掲載しております。
また新商品の発表会ですが、業者の方のみ入場できる「東京ギフトショー」で行っております。今の所一般の方の発表会は考えておりません。
 



     8,どうやって商品を企画するのですか?

ひたすら考えるのです。どのような物が有れば人々に喜んで貰えるか。
どのような物が有れば世の中に豊かさ、楽しさの感動を与える事ができるのか。
と考えるのです。どうすれば売れるのかとか、沢山売れる物、儲かる商品を目的に商品企画すると必ず失敗します。
 



     9,雑貨メーカーって楽しそうですね

汗と涙の肉体労働が多いです。花屋さんも見てくれは綺麗な仕事ですが、大変な仕事らしいです。ゴールドクレストも基本的にそれと同じです。
 



     10,小売店(その他店舗)ですが、商品を仕入れたいのでカタログを送ってほしい

まずは、弊社のご新規アンケート用紙にご記入をお願いしております。
弊社カタログは
有料になります。
一定金額以上お仕入して頂いた場合、カタログ代金を値引き致します。
弊社、新規担当者までお問い合わせ下さい。
 



     11,ネットショップを営業しております。取引できますか?

色々な条件をお願いしております。弊社、新規担当までお問い合わせ下さい
(条件例) ・HPに代表者の名前、住所、電話番号等の記載が有る
・お店専用の電話・FAX回線が有る。
・商売の心得とプロとしての専門知識をお持ちである。

・平日に弊社から連絡の取れる営業状態である。
・その他の条件 etc. 有り
 



      12,一般消費者ですが、自宅ショップを始めようと思います。取引できますか?

自宅ショップの内容によります。
弊社、新規担当までお問い合わせ下さい。

また、弊社商品を一部改変してハンドメイド雑貨として販売することは、商標等の問題により許可しておりません。また、そういった商品を購入した場合はPL保険の対象外となります。

看板の無い場合や、週5日以上営業されていない、極端に売り場面積が狭い等の場合はお取引できません。
 



     13,メールフォームから問い合わせたが返信が来ない

お問い合わせメールを送られた方で、弊社から4日経っても返事がこない場合、商用メールと間違えて自動的に削除されている場合がございます。
その場合、お電話にてお問い合わせ下さい。

お名前のないメールには一切返信致しません。(匿名のメールにも返信致しません)
また、フリーメールアドレスをお使いの方は迷惑メールとして
サーバー上にて誤認し自動削除される場合があります。
※フリーメールを使用された場合、弊社で返信メール致しても、
受信者の迷惑メール扱いになる場合があります。
また、弊社でも迷惑メールとして削除される可能性があります。
 





 
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